Управление качеством БАКАЛАВР

Сущность

Это сфера деятельности, где разрабатываются меры и проводится анализ процедур, влияющих на качество производственного процесса. С помощью созданных услуг или продуктов, а также посредством организации специальных мероприятий обеспечивается достижение высоких показателей по качеству. Такая скоординированная управленческая деятельность направлена на решение задач, ориентированных на обеспечение надежной и непрерывной работы предприятия. Регламентируется международными стандартами.

Составляющие данной системы: контроль, обеспечение, планирование и улучшение качества. Эта отрасль прикладной науки вбирает в себя знания философии менеджмента качества и практические методы управления.

Аспекты термина распространяются на качество конечного продукта, управления, поставки или работ, жизнедеятельности персонала компании и влияние ее деятельности на благосостояние окружающих людей.

Портрет выпускника

Основные качества личности: склонность к лидерству, инициативность, высокие организаторские способности, системность мышления.

Задачи, которые стоят перед представителями этой профессиональной области:

• разработка эффективных технических и экономических решений, направленных на стабилизацию производственного процесса;
• создание и руководство системой управления качеством на предприятии;
• организация сертификации и аудита систем менеджмента;
• координация взаимодействия между бизнесом, государством и заказчиком;
• моделирование возможных ситуаций для предотвращения потенциальных сбоев в системе и поднятия производства на качественно новый уровень.

Знания:

• международные стандарты качества продукции (ISO 9000 — стандарты менеджмента качества; ISO 14000 — управление качеством окружающей среды; MRPII и ERP – методологии);
• современные методы и средства по контролю за качеством;
• графические программы для создания проектов в области управления производством;
• базы данных, метрология, сертификация и стандартизация.

Умения:

• анализировать рынок продуктов и услуг;
• выяснять актуальные проблемы в трудовом процессе;
• разрабатывать комплекс мер по сокращению расходов на материальные ресурсы, снижение уровня трудоемкости и повышение производительности труда;
• анализировать причины выпуска бракованных изделий продукция и товаров низкого качества, своевременно предупреждать и корректировать возможные нарушения;
• оценивать качество предоставляемых услуг;
• разрабатывать и внедрять новые методы контроля качества, повышающие эффективность выпускаемой продукции и обеспечивающие безопасность процессов производства;
• предлагать и доводить до реализации проекты, нацеленные на повышение качества изделий, процессов и услуг, на которых специализируется компания;
• разрабатывать новые системы по управлению организацией и обеспечивать их функционирование;
• разрабатывать и реализовывать бизнес-планы;
• следить за информационными и материальными потоками на производстве и при оказании услуг;
• вести необходимую отчетность;
• участвовать в эффективной расстановке кадров, по возможности вовлекая работников в управленческий процесс;
• распределить обязанности между членами рабочей группы и производственными отделами;
• принимать участие во внедрении новых информационно-технологических систем автоматизированного управления и проектирования;
• соблюдать принципы защиты информации;
• вести переговоры на иностранном языке (с зарубежными заказчиками).

Принципы организации деятельности:

• ориентация на актуальные и перспективные потребности потребителей, создание позитивного имиджа компании в их глазах посредством формирования уверенности в отсутствии бракованных изделий;
• обеспечение единства цели и направления деятельности организации через создание и сохранение функциональности рабочей среды;
• вовлечение персонала в решение оперативных, тактических и стратегических производственных задач;
• системный стратегический подход к управлению деятельностью, человеческими и материальными ресурсами;
• тенденция к непрерывному улучшению деятельности компании за счет внедрения современных и инновационных технологий управления;
• принятие решений, основанных на глубоком анализе данных;
• налаживание взаимовыгодных отношений с поставщиками;
• разработка мер на снижение затрат по достижению качества. Осуществляется посредством использования так называемого цикла Деминга, включающего планирование, действие, анализ, предупреждение и устранение причин несоответствия продукции стандартам;
• сертификация системы менеджмента качества.

Возможность получения качественного профессионального образования

В МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОЛИЦЕЙСКОЙ АКАДЕМИИ ВПА готовят квалифицированных специалистов данного направления, способных решать профессиональные задачи на высоком уровне. Обучающиеся получат бесценный опыт участия в интересных мероприятиях, смогут пройти практику на ведущих предприятиях региона и в перспективных коммерческих организациях.

На сайте можно ознакомиться с более подробной информацией о формах и сроках обучения и преподаваемых дисциплинах.

Где работать?

Возможные профессиональные области:

• организационно-управленческие структуры;
• проектно-конструкторские отделы;
• производственно-технологическая отрасль;
• производственно-конструкторский сегмент рынка.

Выпускники могут работать:

• руководителями, специалистами центра стандартизации, метрологии и сертификации;
• специалистами отделов внешнеэкономической деятельности предприятий;
• специалистами органов по сертификации;
• экспертами, аудиторами системы менеджмента качества;
• в отделах управления качеством на предприятиях любого профиля: от машиностроительных, предприятий легкой промышленности до образовательных учреждений и сферы услуг и досуга;
• контролерами качества обработки изделий;
• делопроизводителями;
• лаборантами химического анализа;
• поверителями (специалистами поверочной лаборатории);
• техниками-технологами;
• инженерами по качеству.

История

Интерес к менеджменту качества возник со становлением массового промышленного производства. С конца 19 века и до сегодняшнего времени менеджмент качества прошел несколько этапов, которые связаны с развитием определенных технологий производства. Границы этих этапов размыты. Развитие и становление технологий производства, процессов и методов эффективного управления растягивается во времени, поскольку совершенствование приемов и принципов менеджмента, их корректировка должны происходить постоянно.

⬇ Подробнее